大型販売店での効率的な営業力強化と人材育成法とは
対面商談の機会の多い自動車販売店向けに、商談AIを活用し商談トラッキングで自動車販売を進化させ、大型販売店での効率的な営業力強化と人材育成法をまとめた2024年7月最新版の活用事例付きハンドブックを公開いたしました。
1. はじめに
対面営業の機会が多い自動車販売店において、商談の成果向上への「共通するよくある課題」に対して、商談AIアシスタントを活用しどのように営業力を強化し、人材を育成することができるのか？を、AI開発と提供を業務とする弊社が、自動車販売業のお客様への伴走支援を通して得たベストプラクティスをハンドブックにまとめた「商談トラッキングで自動車販売が進化！大型販売店での効率的な営業力強化と人材育成法とは」を公開しました。
2. ハンドブック作成の背景
ユミーは、営業組織の効率向上と業務効率化をサポートするために、コネクテッドセールス・プラットフォーム「Front Agent」を開発・運用しております。自動車販売業のお客様、中でも大型販売店における営業課題をヒアリング、伴走支援する中で見えてきた課題を克服し、営業全体の生産性向上を促進するために、先行して活用して成功している企業の事例をもとに制作いたしました。
3. 自動車販売店における商談トラッキングとは
（１）この資料で解決する課題
・担当者の負担を増やすことなく、報告内容を体系化しデータのばらつきを無くす
・トップ営業のナレッジを言語化、可視化する
・成功した商談傾向を分析し、チーム全体のレベルを底上げ
（２）想定する読者:
・従来のやり方ではなかなか成果があがらないと感じている方
・DXをしたいけど、どんなツールを導入すればよいのかわからない方
・営業現場の事務負担を減らし、1件でも多く営業したい方
・商談記録を活用して正確な分析をし、戦略を立てたい方
（３）記事の一部抜粋:
・商談内容をAIが自動で議事録生成。担当者が会話に集中できる環境を作る。
・蓄積した会話データから傾向解析。実際の発言からパターンを抽出し、具体的に寄与した会話の特徴を、担当者が再現できるように”視覚的に言語化”する
・成功した商談から会話の特徴を抽出し、現場で試すデータPDCA
4. 資料ダウンロード
ハンドブックの発行に伴い先着100名様限定でダウンロード可能なページを公開しました。ご興味のある方は、以下のリンクよりアクセスいただき、ご自由にダウンロードいただけます。弊社が提供する最新の知見をご活用いただき、ご自身の業務に役立てていただければ幸いです。