商談の自動議事録と成功パターンの解析を行う商談アシストプラットフォーム「Front Agent」を提供するUmee Technologies株式会社（東京都調布市、代表取締役：新納 弘崇、以下：Umee Technologies）は、「【kintone × Zoom Phone ×商談AI】士業向け電話DX」について解説するホワイトペーパーを無料公開しました。
新型コロナウイルスの影響以前より、マネージャーが商談現場の把握が難しく、適切な営業戦略や人材育成に課題を抱えています。
当ホワイトペーパーでは、士業の方々が直面する電話対応における下記課題にアプローチします。
・異なるメンバーが何度も同じような問い合わせを役所に行う
・顧客対応と書類作成が異なるメンバーで行われているため情報の引き継ぎが大変
・役所の窓口担当者によって言う事が変わることがある
・CRMにkintoneを統合しているが、架電状況の記録が入力者の裁量に依存している
これらの課題を、
「kintone」と自動連携可能なAI商談ツール「Front Agent」と電話アプリ「Zoom Phone」を組み合わせて解決する方法について、紹介します。
- ホワイトペーパー「【kintone×商談AI】上場IT企業が取組む営業DX」についてはこちら
コンテンツ紹介
01. はじめに
02. こんな課題、ありませんか？
・重複する問い合わせ
・顧客やチームとの情報の引き継ぎが大変
・役所の担当者によって言うことが違う
・kintoneでの情報の抜け漏れ
03. Front Agentの詳細
- 「Front Agent®」についてhttps://frontagent.umeecorp.com
「 Front Agent®」は、オンライン会議と電話対応時の会話から自動文字起こしと成功パターンの解析を行い、会話のアシストAI化する商談アシストプラットフォームです。
また、「Front Agent®」はサイボウズオフィシャルパートナー認定ツールです。
トップセールスの商談ノウハウをテキストを入力するだけでアシストAI化でき、ZoomやGoogle meetなどのオンライン会議や電話での実際の商談中に「Front Agent®」が営業担当者に対して対応方針をアドバイスします。
kintoneと連携することで、音声議事録をkintoneへ自動で記録など、さまざまなRPAを実現します。
スマートフォンやビジネスフォンでも利用可能：Zoom Phone連携
さらに、会話の具体的な流れを可視化する会話ヒートマップ™（特許出願中）により商談の成功パターンを解析でき、データドリブンな営業戦略を実現しました。
Umee Technologies（ユミーテクノロジーズ）について
会話をリアルタイムに支援する人協調型AI・自然言語処理の研究、ソリューションへの落とし込みを専門領域とし、「話術の視覚インストール時代」の実現を目指しています。
Umee Technologiesは国立大学法人 電気通信大学認定スタートアップです。
会社名 ：Umee Techonologies株式会社
代表者 ：代表取締役社長 新納弘崇
所在地 ：〒182-8585 東京都調布市調布ヶ丘1-5-1 国立大学法人電気通信大学内
設立日 ：2019年5月
事業内容：・AI商談アシストプラットフォーム「Front Agent®」の開発・販売
・会話心理モデル構築及び嗜好性情報提案エンジン「Deep Insight Engine™」の研究開発
・フルスタック開発支援およびコンサルティング
【Copyright/商標】
※ 記載の会社名および製品名は、各社の登録商標および商標です。
※ 本プレスリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問合せ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。