Umee Technologies株式会社(本社:東京都調布市、代表取締役:新納 弘崇、以下ユミー)は、AI商談アシストプラットフォーム「Front Agent」において、クラウド電話サービス「Zoom Phone」との連携(以下「本連携」)を開始しました。

「Zoom Phone」は、ズームビデオコミュニケーションズ社が提供するクラウド電話サービスで、電話回線がなくてもインターネットに接続するだけで、場所やデバイスを選ばずに会社の外線、内線や転送機能などを利用できるクラウドPBX、ソフトフォンです。

現在利用しているスマートフォン、タブレット端末、パソコンがインターネットに接続するだけでビジネスフォンとして運用ができます。

インサイドセールスは、電話やWeb会議、メールなどを通じて行う非対面での営業活動のことで、場所を選ばない働き方ができる業務形態として、DXの重要性が年々増しています。

営業領域のDXに取り組む背景に、営業状況や商談ノウハウの共有の難しさによる属人化があり、このようなニーズの高まりから、商談からAIが議事録を自動生成し、商談ノウハウの組織展開を実現する「Front Agent®」の開発を行ってきました。

本連携によって、「Zoom Phone」で通話した会話内容を、「Front Agent®」が話者毎に文字起こしし、自動で音声議事録を出力します。

また、アポイント獲得や成約など、成功した会話から勝ち筋の解析をし、昨今注目を浴びているChatGPTなどの生成AIとは違う、成約に寄与する会話をリアルタイムにアシストする商談AIを最短数分で組織展開することができます。

ユミーは、今後も商談の会話という属人的で不確定なものを、視覚的に習得可能なスキルとして人が理解できるデータに可視化、AIと人が協調して生産性を高めるサービスを提供してまいります。

「Front Agent®」:https://frontagent.umeecorp.com/

【新機能の詳細】

「Zoom Phone」連携

・通話内容のAI議事録(話者毎の文字起こし、録音の再生など)

・アポ獲得に寄与したトークスクリプトの成功パターン解析(国際特許出願中)

・通話履歴をCRMに自動報告

  • 「Front Agent®」とは

「 Front Agent®」は、WEB会議・電話・対面の会話から音声議事録の生成、売上に寄与する会話の解析を行い、会話のアシストAI化する商談アシストプラットフォームです。

【特長①】

トップセールスの商談ノウハウを、テキスト入力するだけでアシストAI化でき、Zoomや Google meetなどのオンライン会議や電話での実際の商談中に「Front Agent®」が営業担当者に対して対応方針をアドバイスします。

【特長②】

「Front Agent®」はサイボウズオフィシャルパートナー認定ツールです。kintoneと連携すること で、音声議事録をkintoneへ自動で記録できるなど、さまざまなRPAを実現します。

【特長③】 会話の具体的な流れを可視化する会話ヒートマップ™(国際特許出願中)により商談の成功パターンを解析でき、データドリブンな営業戦略を実現しました。

□Umee Technologies(ユミーテクノロジーズ)について

会話をリアルタイムに支援する人協調型AIの開発から、「話術の視覚インストール時代」の実現を目指しています。
Umee Technologiesは国立大学法人 電気通信大学認定スタートアップです。

会社名 :Umee Techonologies株式会社
代表者 :代表取締役社長 新納弘崇
所在地 :〒182-8585 東京都調布市調布ヶ丘1-5-1 国立大学法人電気通信大学内
設立日 :2019年5月
事業内容:・AI商談アシストプラットフォーム「Front Agent®」の開発・販売

     ・会話心理モデル構築及び嗜好性情報提案エンジン「Deep Insight Engine™」の研究開発

URL  :https://umeecorp.com/

【Copyright/商標】

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