ウィザス関連会社の Valueate株式会社 が営業代行の基盤システムにAI商談プラットフォーム「Front Agent®」を採用し、AIを活用した営業サービスを開始

アポ獲得率3倍以上の成果を実現

Umee Technologies株式会社（本社：東京都調布市、代表取締役：新納 弘崇、以下ユミー）が開発するAI商談アシストプラットフォーム「Front Agent®」が、東証スタンダード上場の総合教育サービス企業であるウィザス関連会社のValueate株式会社（大阪市中央区、代表取締役：西川 智裕、以下「バリュエイト」）の営業代行業務の基盤システムに採用されました。ユミーとバリュエイトが業務提携し、テレアポ営業によるアポの獲得率も3倍以上の改善を実現した「AIを活用した営業代行サービス」の提供を開始します。

 

 

営業代行における課題 

営業代行業務において、実際に目の前で業務を行うわけではないため営業トークの内容が適切に履行されているかどうか分からず、またお客様の細かい反応が分からなかった。加えて、扱う内容も専門分野なため知識吸収に時間がかかり立ち上がりに時間を要するため上手くいかない場合でもスイッチングコストが高く変更ができないといった課題感がありました。

 

担当者からのコメント 

＜Valuate株式会社 代表取締役 西川智裕氏＞

■「Front Agent®」の導入効果　成果改善 

AIが議事録を自動で作成し営業トーク内容が可視化されたことで、テレアポ営業によるアポイントの獲得率も3倍以上になるなど成果に直結しました。さらにAIの会話解析、会話統計データを活用し、クライアントへのレポーティングで、コンサルティング提案へと発展するなどアップセル提案にも寄与しています。 

 

■「Front Agent®」の導入効果　業務効率化 

先輩社員のノウハウを自動蓄積できるため、OJT期間が50%に短縮。担当者の対応内容に対して、具体的にアドバイス・サポートができる環境を構築できたため、残業時間が30%減少しジュニア担当者の顧客対応時間も20％短縮できました。 

 

■今後「Front Agent®」をどう活用していくか 

個々人のスキル格差や商談内容の管理など、改善に向けた取り組みはまだまだ始まったばかりなので、見える化した課題を解決しながらさらなる成果改善につなげていきたい。アウトバウンドでのテレアポ業務を行っている企業には必須のツールと考えています。 

ユミー様と提携し、AIを活用したこれまでにない営業サービスを展開し、多くのお客様の事業発展に貢献して参ります。