2025年2月最新版の活用事例付き
1. WEBマーケティング業界の営業変革
「部下の商談に不安が残り、同席しなければ商談の状況が把握できない…
「限られた人員で営業も人材育成もしなければなら…」
営業活動・顧客管理など限られたリソースのなかで、新規顧客獲得や営業人材育成など、WEBマーケティング業界の多くの会社における「共通するよくある課題」に対して、AI開発と提供を業務とする弊社が、商談AIによるデータ活用を推進し、営業プロセスを可視化、さらにそのデータを解析し人材育成の強化に活用した事例をもとにまとめたハンドブック「【Webマーケティング業界 × 商談AI】売上を上げる営業変革」を公開しました。
2. ハンドブック作成の背景
ユミーは、営業組織の効率向上と業務効率化をサポートするために、コネクテッドセールス・プラットフォーム「Front Agent」を開発・運用しております。キントーンやSalesforceといったSFA/CMSツールを導入している企業における、顧客や商談情報の管理に課題が見えてきました。これらの課題を克服し、営業全体の生産性向上を促進するために、先行して活用して成功している企業の事例をもとに制作いたしました。
3. 対象企業の課題と変化（一部抜粋）
【課題】全ての商談に上司が同席せざるを得ない
部下の商談に不安が残り、同席しなければ商談の状況が把握できないため、多くの時間を割いて同席している状況が続いていた。
同席しない場合、担当者の報告が結局正しいのか分からない、現場の状態が不明のままアドバイスをしなければならず、同席なしでは的確な営業支援が難しい。
【解決策】AIが音声から心理分析。お客様の共感点を商談に活かす
・ミーティング時の会話の話者毎の文字起こしから、顧客に良い反応が得られた重要な会話を具体的に可視化
・成功した商談からテキストだけでアシストAIを作り、成約しやすい会話をチーム全員に即座に展開して、組織的に売上を上げる
4. 資料ダウンロード
ハンドブックの発行に伴い先着100名様限定でダウンロード可能なページを公開しました。ご興味のある方は、以下のリンクよりアクセスいただき、ご自由にダウンロードいただけます。弊社が提供する最新の知見をご活用いただき、ご自身の業務に役立てていただければ幸いです。